Oprawy: dokumentalistika Oprawy: dostupnost informací Oprawy: elektronické služby Oprawy: informace Oprawy: informační pracovnice Oprawy: informační pracovníci Oprawy: uživatelské dotazy Oprawy: zpřístupňování informací Oprawy: adresní rozšiřování informací Oprawy: bibliografické služby Oprawy: efektivnost informačních služeb Oprawy: elektronické informační služby Oprawy: integrace informačních služeb Oprawy: knihovnické služby Oprawy: online informační služby Oprawy: referenční služby Oprawy: rešerše Oprawy: veřejné informační služby